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酒店微信小程序开发

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发表时间:2019-06-11 21:29作者:武汉方吴文化传播有限公司

店开发小程序等于是直接将小程序的优势都拿来用了,对自身的服务和发展都有很大的提高,开发具有酒店特色的小程序,走线上线下结合的道路,方便用户,提升效率,促进收益,这就是酒店开发小程序的原因。

那么酒店开发的小程序需要满足用户的哪些需求呢?

1、预定酒店需求

客户在小程序上可以自由选择房间套餐,也可以自由预约时间入住,并且避免了房间不足不能及时处理的问题,用户酒店相互协调,灵活变动日程安排,提高体验。

2、预约领取发票

以往客人开发票需要手写或者用手机输入很长的发票抬头,之后还得在前台花很多时间等待,非常影响客人体验。而可以通过小程序,直接获取预存在微信里的发票抬头和邮寄地址,还可以预约取票,减少等待时间。

3、客户咨询需求

在小程序上直接展示客服电话或直接设置客服,客户交流方便及时解决疑问,感受优质服务。

4、客户了解信息

对酒店的内外环境,各种设施,以及各种物品是否提供,哪些服务需要收费,全部展现在小程序上,让客人一目了然,简单流畅,便于选择,了解清晰,使用酒店无后顾之忧。

5、导航的需求

虽说现在各种地图,只要知道地名就能够进行导航,但酒店小程序之中有此项功能,更显贴心,也不用让客户麻烦,使服务更贴心,体验更舒畅。

酒店开发的小程序能满足自身的哪些需要?

1、突出酒店特色

酒店小程序可以突出酒店的特色,吸引用户的目光,增加酒店的关注度,使客人停留时间延长,增加收益。

2、增加客人消费

酒店可将餐饮,spa,零食,生活用品等服务及酒店周边活动、娱乐、特产等,在小程序通过精美的图文、促销、点评、免费试用等方式提升曝光度及转化率,提高客人消费。

3、设施共享,降低成本

如空气净化器,干衣机,电暖机,耳机,加湿器等非标配设备,有需要的用户通过服务软件通知服务员即可,避免大量采购增加客房成本。

4、会员营销

酒店小程序还可以加入会员、积分、满减等营销手段,为酒店提升招募会员及会员转化能力,帮助酒店轻松获客、沉淀会员,促进二次消费。

5、建立数据库

酒店小程序商家可以建立自己的数据库,了解更多的用户信息以及需求。通过数据分析,酒店就可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。

无论使用哪种方式,最终都是为了盈利,酒店为什么开发小程序,当然是因为小程序用户多,能够提高服务,提升效率,方便双方,增加口碑,增多客流。当然主要目的就一个,获取盈利,小程序能够提高收益,那么酒店就去开发小程序。

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