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南昌美业小程序开发

发布人: 发布时间:2021-11-27 09:57:51 40779 次浏览

重点新增功能&优化

套餐卡+组合礼包线上销售

通过组合购买更优惠的形式,提高用户客单价,有效实现留客、锁客;

门店项目付款预约功能

商家可灵活选择开启或关闭付费预约模式;

支持用户预约+付款一键操作,有效提升用户到店率;

商城小程序装修功能新增&优化

新增技师展示组件;

产品/项目/卡项组件样式优化;

支持门店的多样性展示;

支持首页添加活动海报,点击可速跳转到活动抢购页面;

新增热词搜索功能;


02重点功能详情

2.1 套餐卡+组合礼包线上销售

满足商家在各类场景中“提高用户价值”的需求。

使用场景

场景1:降低用户流失率、提高客单价

问题:女白领小李,年龄30+日常做美白抗皱,抗衰老的护理,但是她经常光顾的【悦美】美容店常规的项目美白项目、除皱项目、抗衰老按摩项目,分别单价较高,这个时候看到其他商家推出的一些单品价格特别优惠,就去其他商家消费了

解决方案:【悦美】美容店推出美白抗衰老的套餐卡,整个套餐的价格比单价购买要划算,小李果断入手,由于购买了套餐卡,小李不再被其他商家吸引,成为了【悦美】美容店的忠实客户,美容店也通过套餐的组合售卖提高了业绩。

场景2:提高门店员工工作效率

问题:商家平时线下做促销时,要通过员工手动修改价格实现客户购买多个项目价格优惠的场景,不仅效率低,价格还容易出错。

解决方案:通过套餐卡+组合礼包的形式,商家可以线上线下直接售卖套餐卡&组合礼包。其中套餐卡支持灵活选择M选N的设置,在满足用户差异化需求的同时解放商家繁琐的工作量。


场景3:模糊单品价格,避免因为营销活动造成的用户投诉

问题:商家在双11,38女王节,店庆的时候想做些单品特价活动,会影响之前原价购买的用户体验,甚至导致退款投诉等纠纷,从而造成客户流失

解决方案:商家平时通过套餐卡+组合礼包的出售,让用户对于单项产品的价格相对模糊,就算商家做单品特价的时候,由于用户购买的是组合礼包,所以并没有觉得自己购买的价格更高,产生不满情绪。

具体操作

商品管理——卡项列表——套餐卡/组合礼包——按需配置品项

步,设置线上销售入口:

商品管理——卡项列表——卡项设置——销售渠道(线上销售/线上和线下销售)—— 配置项目和产品(套餐卡支持M选N设置,满足用户多变的需求,解放商家运力)





配置完成后,商户可以在首页装修中增加该套餐卡或组合礼包用于展示,用户也可以在商城的卡项列表页选购该套餐或组合礼包

第二步,设置线上购买卡项入口:店铺管理——店铺装修——选择页面——选择卡项组件——配置需要展示的套餐卡或组合礼包




2.2 门店项目付款预约功能

满足商家提升“用户到店率”需求。

使用场景

场景1:提升用户线上预约后的到店率

问题:【秀逸】美甲美睫连锁店有3家分店,其中【静安分店】的生意非常好,自从使用微盟智慧美业预约功能后,每天的预约几乎可以排满,但是常常会有用户虽然预约了但是到了时间却忘了,或者直接放鸽子,导致门店技师被占用,其他意向用户预约不上。

解决方案:【秀逸】在进行预约后台配置的时候将【静安分店】免费预约模式切换成了付费预定模式,用户在预约提交界面可直接完成付款。对于已经付费的项目,消费者的到店率大大提高。同时针对预约率本身不高的【宝山分店】继续保持免费预约模式,进一步加快资金回收效率,降低无效预约技师占用情况。

具体操作:

后台操作流程:运营后台设置中心—预约设置—线上预约免费/付费设置(二选一):


付费预约生成后运营人员可通过预约看板查询、操作:



商户可以在预约看板中查询客户情况,联系未完成付款的客户确认付款:



2.3 商城小程序装修功能新增&优化

满足商家“个性化商城展示”需求。


使用场景

场景1:展现门店技师风采

问题:王姐的朋友推荐【悦己】美容SPA店的服务不错,于是也关注了该店的小程序,希望在线预约体验一次,但是不知道选哪个技师合适。

解决方案:【悦美】使用微盟智慧美业新增加的“技师列表组件”功能,在商城页面增加了技师的照片、评分、简介等介绍,方便用户快速决策。

场景1的具体操作:

后台操作流程:店铺管理——门店详情——编辑/重置——组件拖拽式灵活配置:





配置完成后消费者端展现样式(商家可以根据自身需求,选择需技师详情样式,选择需要展示的技师相关内容):



场景2:千店千面

问题:【驻颜】连锁美容店最近在新天地市中心开了一家新店,品牌总部想将这家门店打造成明星店,希望新天地店的线上商城的装修和展示区别于品牌其他普通门店。

解决方案:【驻颜】使用微盟智慧美业门店详情装修可以满足门店与门店不同装修和展示内容的功能,将新天地明星店和其他门店的展现内容与风格做了区分。

场景2的具体操作

店铺管理——门店详情——编辑/重置(根据不同门店,配置不同展现页面):



场景3:定向产品/活动导流

问题:【喵小姐】美甲美睫店最近推出了一款圣诞美甲套餐,商家想让更多的用户主动了解该套餐达到转化的目的。

解决方案:【喵小姐】使用微盟智慧美业搜索热词功能,将“圣诞美甲套餐”设置成了搜索热词,用户在主动搜索时就会触发该“圣诞美甲套餐”的曝光,吸引用户点击达成转化

场景3的具体操作

店铺管理—搜索页—热词设置(支持商家自定义热词名字、自定义热词图标):




商家配置完成后,消费者端即可展示:


03其他商城小程序装修中的优化

产品/项目/卡项组件样式优化,增加了两种组件样式,并支持商品价格显示设置;


商品组件添加支持按照商品分类进行添加;

商品组件样式入口:店铺装修—产品/卡项/项目组件;

按分类添加入口:店铺装修—产品/卡项/项目组件—添加商品(选择分类);



04下期功能预告

经营数据分析

  • 门店价值分析:店铺/品牌旗下各门店营收、消耗、退款、预约基本情况排行,营收模型占比分析;

  • 客户价值分析:全店、门店维度分析新客增长、老客维护情况,客户来源、客户价值排行;

  • 员工价值分析:统计员工销售、服务、客户耗卡、指定预约情况,为管理人员提供员工表现参考;

  • 4、商品价值分析:统计卡项、项目、商品在指定范围内(时间、门店)的单项、品类销售排行;

精准营销:根据用户行为、属性、标签等进行精准化营销

商城小程序装修

  • 个人中心页、分类页、技师详情页,以及二级页面进行装修(所有落地页可以装修)

  • 全局导航支持三种导航样式

  • 组件样式多样化(底色、换色、长短、对齐)



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