项目背景
客户在本地经营 30 家社区生鲜门店，希望打通线上下单与门店履约，同时解决各门店库存不同步、价格混乱的问题。
面临挑战
- 门店各自为战，会员与库存数据割裂
- 生鲜时效要求高，配送成本敏感
- 缺少统一的线上营销抓手
解决方案
采用行业生态 SAAS 系统：总部统一商品与价格，门店独立库存与自提点；用户就近分配履约门店，支持 30 分钟达配送与到店自提双模式；配合每晚 8 点的「临期秒杀」与储值有礼活动拉高复购。
上线成果（3 个月）
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| 线上营收占比 | 6% → 27% |
| 到店自提占比 | 58%（带动店内连带销售） |
| 会员储值金额 | 累计 380 万元 |
| 损耗率 | 下降约 2 个百分点 |
客户心声
“最直观的变化是自提的顾客顺带在店里又买一堆，线上成了门店的引流器。”——连锁品牌总经理
