项目背景
客户经营非遗手作品牌（银器、刺绣），作品单价高、产能有限，传统电商铺货模式库存压力大，且难以讲清作品价值。
面临挑战
- 作品非标，无法按常规 SKU 运营
- 匠人价值不被线上用户感知，高价难成交
- 库存积压占用现金
解决方案
以匠人 IP 为核心重构商城：每位匠人独立主页，呈现手艺传承与制作过程；商品改为定制预售制，展示工期与排单进度；开通刻字/专属纹样定制选项；交付后邀请客户发布晒单，沉淀真实作品场景。
上线成果（4 个月）
| 指标 | 成果 |
|---|---|
| 客单价 | 860 元 |
| 预售转化率 | 11% |
| 库存积压 | 趋近于零 |
| 私域复购/转介绍 | 29% |
客户心声
“客人买的不只是器物，是看着它在自己手里诞生的过程。”——品牌主理人
